الهياكل التنظيمية
تُظهر من يتبع من وأين تقع كل وحدة. هناك سبعة أنواع: هرمي، ووظيفي، وقطاعي، ومصفوفي، ومسطح، وقائم على الفرق، وشبكي. النوع يحدد أنواع المربعات المتاحة وطريقة رسم الوصلات معًا.
سجل الآنمتى تستخدمها؟
- لتوثيق الهيكل القائم ورصد الوظائف الشاغرة والازدواج.
- لمناقشة إعادة هيكلة: رسم الفريق نفسه بأنواع مختلفة ثم المقارنة.
- لإظهار التبعية المزدوجة في المصفوفي، أو الشركاء الخارجيين في الشبكي.
خطوة بخطوة
- 1عند أول فتح تختار نوع الهيكل. يمكن تغييره لاحقًا؛ تُحوَّل المربعات إلى أقرب مقابل ويبقى الترتيب كما هو.
- 2من القائمة أعلى اليسار يمكنك الاحتفاظ بعدة هياكل في مشروع واحد (مثل الهيكل الحالي والهيكل المستهدف).
- 3مرّر المؤشر فوق صندوق: يظهر + على نقاط الاتصال الأربع كلها. اضغط واحدة واختر منصبًا أو وحدة أو فريقًا أو شاغرًا، فيظهر الصندوق الجديد في تلك الجهة. انقر نقرًا مزدوجًا على صندوق لتغيير الاسم والمسمّى تحته.
- 4اسحب المربعات لترتيبها كما تريد.
- 5الوصلات العادية تُسحب من النقطتين العلوية والسفلية للمربع: هذا خط التبعية الأساسي.
- 6أما الخطوط المسحوبة من النقاط الجانبية فتُرسم متقطعة وتعني تبعية ثانوية (في الهياكل المصفوفية والهرمية والشبكية).
اختصارات لوحة المفاتيح (سطح المكتب)
نصائح
- مربع الوظيفة الشاغرة يُبقي المناصب غير المشغولة ظاهرة، فيصير الهيكل خطة توظيف أيضًا.
- استخدم السطر الثاني في المربع للمسمى: الشخص أو الوحدة في الأعلى والدور تحته.
- لا تخلط بين نوعي الخطوط: الخط المتصل يقول لمن تتبع، والمتقطع يقول مع من تعمل.
مثال تطبيقي
مثال: شركة برمجيات من عشرين شخصًا
انتقلت الشركة من ٦ إلى ٢٠ شخصًا في سنتين. من يتبع من معروف بالتداول الشفهي، لكنه غير مكتوب في أي مكان، فيسأل كل قادم جديد الأسئلة نفسها.
المدير العام
- مسؤول المنتج
- المسؤول التقني
- مسؤول المبيعات
- مسؤول الموارد البشرية والمالية
تحت المسؤول التقني
- فريق الواجهات (٣)
- فريق الخوادم (٤)
- مسؤول الجودة
- مدير الأنظمة
تحت مسؤول المنتج
- التصميم (٢)
- محلل المنتج
تحت مسؤول المبيعات
- المبيعات الميدانية (٢)
- دعم العملاء (٢)
بمجرد الرسم برز أمر: الجودة شخص واحد يتبع المسؤول التقني مباشرة، ولا أحد يغطي دوره أثناء الإجازة. هنا بالضبط يُثبت الهيكل التنظيمي جدواه: يُظهر الثغرات بالأسماء.
الأسئلة الشائعة
ما هو الهيكل التنظيمي؟
رسم يبيّن كيف يرتبط الأشخاص والفرق داخل المؤسسة. يُظهر خطوط التبعية وموقع كل وحدة. وبالنسبة لمن التحق حديثًا فهو أسرع خريطة للمكان.
أكتب الأسماء أم المسميات الوظيفية؟
الأفضل الاثنان معًا: المسمى يشرح البنية، والاسم يدلّك على من تقصد. بالأسماء وحدها يفقد الهيكل معناه فور رحيل أحدهم، وبالمسميات وحدها لا تعرف من تسأل.
كم شخصًا يتسع له هيكل واحد؟
حتى خمسين تقريبًا يبقى مقروءًا في صفحة واحدة. وفوق ذلك يُفضّل عرض المستوى الأعلى منفصلًا وإعطاء كل وحدة رسمها الخاص. حشر مؤسسة كبيرة في صفحة واحدة يُنتج هيكلًا لا يقرأه أحد.
كل كم يجب تحديثه؟
مع كل تعيين وكل مغادرة. الهيكل غير المحدَّث أسوأ من عدم وجوده، لأنه يرسل الناس إلى الشخص الخطأ بثقة تامة.
هل هو مجاني؟
نعم. Klarsti مجاني حاليًا وبلا إعلانات، ولا تحتاج إلى حساب لإنشاء هيكل تنظيمي.