Flussdiagramme
Zeichne die Schritte, Entscheidungspunkte und die Richtung eines Ablaufs. Es gibt drei Diagrammtypen: Arbeitsablauf, Prozessablauf und Datenfluss. Der gewählte Typ bestimmt, welche Kästchenformen zur Verfügung stehen.
Jetzt registrierenWann wird es verwendet?
- Arbeitsablaufdiagramm: um Aufgaben, Entscheidungen, Freigaben und die Ausführenden zu zeigen.
- Prozessablaufdiagramm: um einen Fertigungs- oder Serviceprozess über Bearbeitung, Transport, Prüfung, Wartezeit und Lagerung zu analysieren.
- Datenflussdiagramm: um zu zeigen, wie Daten zwischen externen Einheiten, Prozessen und Datenspeichern fließen.
Schritt für Schritt
- 1Beim ersten Öffnen erscheint die Typauswahl. Der Typ lässt sich später ändern; die Kästchen werden in die nächstliegende Entsprechung überführt.
- 2Über das Diagrammmenü oben links hältst du mehrere Diagramme im selben Projekt und wechselst zwischen ihnen.
- 3Bewege den Zeiger über einen Kasten: An allen vier Verbindungspunkten erscheint ein +. Klicke auf einen, wähle eine Form, und der neue Kasten landet fertig verbunden auf dieser Seite. Zum Umbenennen doppelklicke den Kasten, für die übrigen Optionen klicke mit der rechten Maustaste.
- 4Kästchen ziehst du frei an ihren Platz; hier gibt es keine automatische Anordnung, die Aufteilung gehört dir.
- 5Zum Verbinden ziehe von einem beliebigen Punkt eines Kastens zu einem beliebigen Punkt eines anderen: von der Seite zur Seite, von oben nach oben, in jede Richtung. Um ein Ende zu versetzen, fasse die Spitze der Linie und lass sie auf einem anderen Punkt los. Doppelklicke eine Linie, um sie zu beschriften (zum Beispiel ja / nein).
- 6Unten links zoomst du über die Steuerung, unten rechts navigierst du mit der Übersichtskarte.
Tastenkürzel (Desktop)
Tipps
- Beschrifte jeden Pfad, der aus einer Entscheidung herausführt; der Leser muss sehen, welche Bedingung wohin führt.
- Passt ein Diagramm nicht mehr auf eine Seite, teile es: Verschiebe einen überladenen Abschnitt in ein Teilprozess-Kästchen und zeichne ihn separat.
- Das Rollen-Kästchen im Arbeitsablauf zeigt, wer einen Schritt ausführt; lass es weg, wenn du den Ablauf unabhängig von Personen beschreiben willst.
Beispiel
Beispiel: wie ein Urlaubsantrag bearbeitet wird
Jeder im Unternehmen hat eine leicht andere Version dieses Ablaufs im Kopf. Wer genehmigt, wann wird abgelehnt, wann kommt HR ins Spiel — nichts davon steht irgendwo. Aufgezeichnet schrumpft die Diskussion auf ein einziges Kästchen.
Schritte
- Start: Mitarbeitende stellen einen Urlaubsantrag
- Prozess: System berechnet die Resttage
- Entscheidung: Sind genug Tage übrig?
- Nein → Antrag abgelehnt, Begründung wird erfasst
- Ja → Prozess: Antrag geht an die Führungskraft
Fortsetzung
- Entscheidung: Genehmigt die Führungskraft?
- Nein → Begründung geht zurück, Vorgang endet
- Ja → Prozess: HR trägt es in den Kalender ein
- Prozess: Teamkalender wird aktualisiert
- Ende: Bestätigung geht raus
Nach dem Zeichnen fiel eines auf: Es gab überhaupt keinen Schritt, der bei abgelehnten Anträgen eine Begründung zurückgibt. Solange der Ablauf in den Köpfen lebte, merkte das niemand. In Kästchen gebracht, zeigte sich die Lücke von selbst.
Häufige Fragen
Was ist ein Flussdiagramm?
Ein Diagramm, das zeigt, welche Schritte ein Prozess von Anfang bis Ende durchläuft, wo entschieden wird und wo sich der Weg teilt. Ein Prozess, dessen mündliche Erklärung fünf Minuten dauert, lässt sich gezeichnet meist in fünf Sekunden lesen.
Was bedeuten die Symbole?
Das abgerundete Kästchen ist Start oder Ende, das Rechteck ein Prozessschritt, die Raute eine Entscheidung. Aus einer Entscheidung führen immer mindestens zwei Pfeile, meist ja und nein. Diese Verzweigung lässt dem Lesenden genau eine Deutung.
Ist ein Flussdiagramm dasselbe wie eine Prozesslandkarte?
Verwandt, aber nicht dasselbe. Das Flussdiagramm zeigt die Reihenfolge der Schritte. Eine Prozesslandkarte ist meist breiter: sie zeigt auch, wer für welchen Schritt zuständig ist und wo Arbeit von einem Team zum nächsten wandert.
Wo fange ich an zu zeichnen?
Am Ende. Schreib auf, wie der Prozess ausgeht, und arbeite dich rückwärts mit der Frage «was muss davor passieren». Von vorne anzufangen erzeugt meist den idealen statt den tatsächlichen Prozess.
Ist es kostenlos?
Ja. Klarsti ist derzeit kostenlos und werbefrei, und du brauchst kein Konto, um ein Flussdiagramm zu zeichnen.