Diagramas de flujo
Dibuja los pasos, los puntos de decisión y la dirección de un proceso. Hay tres tipos de diagrama: flujo de trabajo, flujo de proceso y flujo de datos. El tipo elegido determina qué formas de caja tienes disponibles.
Regístrate ahora¿Cuándo usarlo?
- Diagrama de flujo de trabajo: para mostrar tareas, decisiones, aprobaciones y quién las ejecuta.
- Diagrama de flujo de proceso: para analizar una producción o un servicio mediante pasos de operación, transporte, inspección, espera y almacenamiento.
- Diagrama de flujo de datos: para trazar cómo se mueven los datos entre entidades externas, procesos y almacenes.
Paso a paso
- 1La primera vez aparece el selector de tipo. Puedes cambiarlo después; las cajas se convierten a su equivalente más cercano.
- 2El menú de diagramas de arriba a la izquierda te permite tener varios diagramas en el mismo proyecto y alternar entre ellos.
- 3Pon el puntero sobre una caja: aparece un + en sus cuatro puntos de conexión. Pulsa uno, elige una forma y la caja nueva aparece en ese lado ya conectada. Haz doble clic en una caja para cambiar su nombre; clic derecho para el resto de opciones.
- 4Arrastra las cajas donde quieras; aquí no hay disposición automática, el orden es tuyo.
- 5Para dibujar una conexión, arrastra desde cualquier punto de una caja hasta cualquier punto de otra: de lado a lado, de arriba a arriba, en la dirección que quieras. Para mover un extremo, agarra la punta de la línea y suéltala en otro punto. Haz doble clic en una línea para escribir sobre ella (por ejemplo sí / no).
- 6Con los controles de abajo a la izquierda haces zoom y con el minimapa de abajo a la derecha navegas por diagramas grandes.
Atajos de teclado (escritorio)
Consejos
- Etiqueta todos los caminos que salen de una decisión; quien lo lea debe ver qué condición lleva a dónde.
- Si un diagrama ya no cabe en una pantalla, divídelo: pasa la parte cargada a una caja de subproceso y dibújala aparte.
- La caja de Rol en el flujo de trabajo sirve para indicar quién ejecuta un paso; déjala fuera si quieres describir el proceso al margen de las personas.
Ejemplo
Ejemplo: cómo se tramita una solicitud de vacaciones
Cada persona de la empresa tiene una versión distinta de este proceso en la cabeza. Quién aprueba, cuándo se rechaza, cuándo entra RR. HH.: nada está escrito. Dibujarlo reduce la discusión a una sola caja.
Pasos
- Inicio: la persona solicita vacaciones
- Proceso: el sistema calcula los días restantes
- Decisión: ¿quedan días suficientes?
- No → se rechaza y se escribe el motivo
- Sí → Proceso: la solicitud pasa al responsable
Continuación
- Decisión: ¿el responsable aprueba?
- No → vuelve el motivo a la persona y termina
- Sí → Proceso: RR. HH. lo registra en el calendario
- Proceso: se refleja en el calendario del equipo
- Fin: se envía la confirmación
Una vez dibujado, saltó una cosa: no había ningún paso que devolviera el motivo en las solicitudes rechazadas. Nadie lo notaba mientras el proceso vivía en la cabeza de la gente. Puesto en cajas, el hueco se enseñó solo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un diagrama de flujo?
Un esquema que muestra los pasos por los que pasa un proceso de principio a fin, dónde se decide y dónde se bifurca el camino. Un proceso que cuesta cinco minutos explicar de palabra suele leerse en cinco segundos dibujado.
¿Qué significan los símbolos?
La caja redondeada es inicio o fin, el rectángulo es un paso del proceso y el rombo es una decisión. De una decisión siempre salen al menos dos flechas, normalmente sí y no. Esa bifurcación es lo que deja al lector con una sola interpretación.
¿Es lo mismo que un mapa de procesos?
Parecido, pero no igual. El diagrama de flujo muestra el orden de los pasos. El mapa de procesos suele ser más amplio: también indica quién es responsable de cada paso y dónde el trabajo pasa de un equipo a otro.
¿Por dónde empiezo a dibujar?
Por el final. Escribe cómo termina el proceso y ve hacia atrás preguntando «qué tiene que pasar antes de esto». Empezar por el principio suele producir el proceso ideal en lugar del real.
¿Es gratis?
Sí. Klarsti es gratuito y sin publicidad ahora mismo, y no necesitas cuenta para dibujar un diagrama de flujo.