Matriz de decisão
Pontua várias opções pelos mesmos critérios. Cada critério tem um peso; o total de uma opção é a soma dos produtos de nota por peso.
Cadastre-se agoraQuando usar?
- Quando você está travado entre poucas alternativas e a discussão "qual é melhor" fica dando voltas.
- Quando a justificativa da decisão precisa ficar registrada.
- Quando cada um na equipe pesa em silêncio um critério diferente: a matriz traz esses critérios à tona.
Passo a passo
- 1Adicione critérios: os títulos pelos quais você vai comparar (custo, prazo, risco...).
- 2Dê a cada critério um peso de 1 a 5, conforme o quanto ele importa para você.
- 3Adicione opções: as alternativas que vai comparar.
- 4Na tabela, dê a cada opção uma nota de 0 a 10 em cada critério.
- 5Os totais são calculados sozinhos e a opção de maior pontuação recebe um troféu.
Atalhos de teclado (desktop)
Dicas
- Defina os pesos antes de começar a pontuar. Mexer neles depois não é decidir, é produzir a resposta que você queria.
- A matriz não decide por você; deixa visível com base em que você decidiu.
- Se dois totais ficarem muito próximos, a resposta não é "empate", e sim "esses critérios não separam": procure o critério que falta.
Exemplo
Exemplo: qual galpão devemos alugar?
Três candidatos, e cada pessoa tem um favorito. A discussão anda no «eu acho». Ponderar os critérios e dar nota de um a dez a cada opção leva tudo para números.
Critérios e peso
- Custo mensal — peso 5
- Distância dos clientes — peso 4
- Espaço para crescer — peso 3
- Acesso a rodovia e porto — peso 3
- Dificuldade da mudança — peso 1
Notas (1-10)
- Galpão A: 8 / 4 / 6 / 5 / 7
- Galpão B: 5 / 9 / 4 / 8 / 5
- Galpão C: 6 / 7 / 9 / 6 / 3
Total ponderado
- Galpão A — 100
- Galpão B — 114
- Galpão C — 114
A saiu. B e C empataram, então a matriz não decidiu — mas reduziu a discussão de cinco critérios para um. A única pergunta que sobrou é se proximidade vale mais que espaço para crescer. Esse costuma ser o real benefício de uma matriz de decisão: ela não escolhe, ela estreita.
Perguntas frequentes
O que é uma matriz de decisão?
Uma tabela que dá nota a várias opções segundo os mesmos critérios e multiplica cada nota pela importância daquele critério. O objetivo não é automatizar a decisão, e sim deixar visíveis as suposições em que ela se apoia.
Como defino os pesos?
Antes de dar notas e sem olhar as opções. Ao contrário, as pessoas ajustam discretamente os pesos até a opção preferida vencer. Escrever os pesos primeiro e travá-los é a única coisa que faz a matriz valer alguma coisa.
E se o resultado não for a opção que eu queria?
Esse é o momento mais valioso da matriz. Há duas possibilidades: ou você pesou mal um critério, ou falta um critério na tabela. As duas se resolvem escrevendo o que falta, não mexendo nos números.
Quantos critérios usar?
De quatro a sete funciona bem. Abaixo de três você poderia ter decidido no instinto; acima de sete os pesos se aproximam e os totais acabam colados sem significado.
É grátis?
Sim. O Klarsti é gratuito e sem anúncios no momento, e você não precisa de conta para montar uma matriz de decisão.